Главная | Защита прав потребителя | Права потребителя вопросы ответы

ЗПП: ответы на Ваши вопросы

Вопросы и ответы по защите прав потребителей 1. Спустя полгода соседи сверху залили его. В этот момент соседей дома не было. В результате квартира сильно пострадала. Сотрудники ЖЭКа составили Акт. В Акте сказано, что причиной аварии стала халатность жильцов сверху. Однако они платить отказываются, говорят, что за сантехническое оборудование в квартире отвечает ЖЭК. Правы ли соседи, которые затопили Гражданина Н. Если причиной аварии действительно стала халатность жильцов из квартиры сверху, то нести ответственность должны именно они, а не ЖЭК.

В соответствии со ст. Теперь по поводу того, что делать. Если они откажутся это сделать, Гражданин Н. По данному делу в качестве третьего лица суд обязательно привлечет ЖЭК, поэтому у соседей Гражданина Н. В январе года Гражданка М. Оплатила полную стоимость — рублей. По договору срок доставки мебели был назначен на 9 февраля года. После этого Гражданке М. Однако до сих пор кухня до конца не укомплектована и не собрана. В ней был обнаружен ряд недостатков.

Удивительно, но факт! Поскольку действиями мебельного салона Гражданке М. Правомерны ли действия сотрудников?

В частности, на некоторых фасадах оказались сколы. К привезенным фасадам не подходили обратные петли. Из-за этого были повреждены элементы полок. В комплекте не хватало одной петли, поэтому невозможно было установить фасады. Отсутствовал автомат слива для мойки. В ответ на ее претензии ей передали гарантийное письмо, в котором администрация магазина обязалась устранить недостатки до 16 марта года. Однако процесс сильно затянулся и до сих пор не завершен.

Все это время Гражданка М. Помимо этого Гражданка М. Может ли Гражданка М. Товар по своим качествам также должен соответствовать договору.

Вы недовольны покупкой? Обслуживанием? Не знаете куда обратиться с проблемой?

Поскольку мебель оказалась некачественной, Гражданка М. В статье 18 Закона сказано, что потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества вправе потребовать от продавца устранения недостатков в товаре и возмещения убытков, связанных с продажей товара ненадлежащего качества. Помимо требования об устранении недостатков Гражданка М. В данном случае срок устранения недостатков установлен по соглашению с продавцом — 16 марта года.

Однако к этому времени недостатки так и не устранили. Поскольку действиями мебельного салона Гражданке М. Если мебельный салон не отреагирует на претензию Гражданки М. Приобретен товар ненадлежащего качества. В какой срок продавец должен удовлетворить требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный?

Удивительно, но факт! В соответствии со ст.

Если же товар на замену отсутствует, то обмен товара ненадлежащего качества должен быть осуществлен в течение 1 месяца. Если для замены товара требуется более 7 дней, то продавец обязан в течение 3 дней, со дня подачи требования о замене товара, предоставить безвозмездно потребителю товар, на период замены, обладающий этими же свойствами, доставив его за свой счет.

В соответствии с ч. Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества, который приобретен в кредит? А также возмещается плата за предоставление кредита. В течении часов телевизор работал нормально, потом его выключили. Минут через 30 решили снова включить телевизор, он не включается. Можно ли в данном случае вернуть неисправный телевизор и забрать деньги или поменять на другой товар?

В магазине телевизор забрали на проверку, сказали ждать максимум 21 день.

Защита прав потребителей ответ на вопрос

Следовательно, в соответствии со ст. Так как телевизор — это технически сложный товар, то обменять его или вернуть деньги, можно в течение 15 дней со дня покупки телевизора. Для этого потребителю необходимо составить претензию, где он укажет свое требование. Вместе с претензией потребителю необходимо передать продавцу товар ненадлежащего качества, сопровождая этот шаг оформлением акта о передаче товара с указанием характера недостатка, даты приемки товара, подписи уполномоченного лица. Если продавец не удовлетворит требования потребителя в течение 10 дней, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Суд удовлетворит требования потребителя. По истечении же 15 дней со дня покупки указанные требования подлежат удовлетворению лишь в следующих случаях: Приобретен в кредит сотовый телефон. На следующий день у потребителя возникло желание вернуть телефон в магазин, так как он перестал ловить сеть. Продавец взял телефон на проверку качества. Спустя 22 дня потребителю сообщили, что дефект не обнаружен. Через 4 дня все повторилось.

секунд Права потребителя вопросы ответы слегка поклонился

Потребитель написал претензию с требованием расторжения договора купли-продажи, так как телефон ненадлежащего качества. Телефон забрали на проверку качества. Через 21 день результатов проверки не было. Потребитель вручил претензию с требованием выплатить неустойку за невыполнение в срок требования, указанного в претензии. В ответ потребителю вручили квитанцию о гарантийном ремонте. Потребитель составил новую претензию с требованием о выплате неустойки и о расторжении договора. Ответ на претензию потребителя был следующий: Но вернут сумму без учета процентов банка, которые заплатил потребитель.

Подскажите, пожалуйста, как поступить потребителю в данном случае? Ведь по закону продавец должен выплатить на день возврата сумму, которую потребитель заплатил за товар и сумму за пользование кредитом то есть проценты , так как был приобретен товар ненадлежащего качества. В данном случае некачественного телефона.

При возврате товара необходимо также составить Акт приема-передачи товара и 1 экземпляр предоставить банку для подтверждения возврата товара продавцу.

ходе Права потребителя вопросы ответы его

Так как товар, куплен в кредит, продавец обязан возвратить деньги за купленную вещь в сумме первого взноса, так как потребитель заплатил их продавцу. До полного погашения кредита покупка считается собственностью банка, поэтому продавец должен будет перевести оставшуюся сумму банку ведь от банка он и получил эту сумму.

Потребитель должен обратиться в банк с заявлением о досрочном расторжении договора о кредите.

4 427 тем в этом разделе

При этом необходимо указать, что причиной является расторжение договора купли-продажи с торговой организацией и что банк получил денежные средства от торговой организации. Также в заявлении необходимо указать требование на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита ч. Банк обязан выдать разницу наличными деньгами из кассы без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.

Если же продавец будет затягивать рассмотрение претензии, выплату денег в размере первоначального взноса или перечисление остатка в банк, то необходимо составить исковое заявление и обратиться в суд. Если же потребитель сам погасит полностью кредит досрочно, то продавец должен будет вернуть деньги в сумме полной стоимости покупки лично потребителю, включая проценты и иные платежи, совершенные в погашение кредита. При отказе продавца выполнять данные требования, необходимо обратиться в суд.

Читайте также:

  • Как найти клиентов для адвоката
  • Если отец отказывается от отцовства
  • Если возместить ущерб потерпевшей строне иск о мошенничестве можно закрыть
  • Порядок оформления протокола об административном правонарушении участковым
  • Адвокат свидетеля по уголовному делу